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Domande frequenti

Answers to most common questions about products, orders, shipments, and payments.
Prodotto e DisponibilitΓ 
I prodotti sono disponibili esattamente nello stesso colore? PiΓΉ

Tutti i colori degli indumenti sono riprodotti il piΓΉ accuratamente possibile, tuttavia potrebbe verificarsi una leggera variazione nelle specifiche di colore e dimensione. I colori potrebbero apparire leggermente diversi su questo sito web a causa della risoluzione delle immagini del computer e delle impostazioni individuali del monitor.
E se l'articolo che ho ordinato Γ¨ esaurito? PiΓΉ

Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilitΓ  di magazzino. Nel caso un articolo sia esaurito, ti contatteremo telefonicamente o via email e rimborseremo l'importo pagato utilizzando il metodo di pagamento originale.
Quando saranno di nuovo disponibili i prodotti esauriti? PiΓΉ

Le collezioni di Revella The Label sono prodotte in quantitΓ  limitata e possono esaurirsi rapidamente. Una volta esaurite, Γ¨ improbabile che tornino di nuovo disponibili.
Ordini e Pagamenti
Come posso pagare il mio ordine? PiΓΉ

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
RiceverΓ² la conferma dell'ordine? PiΓΉ

Una volta effettuato l'ordine, riceverai a breve un'email di conferma. Controlla la cartella Posta indesiderata/Spam. Se non hai ricevuto l'email di conferma dell'ordine, contatta l'assistenza clienti tramite il sito web.
Come faccio a sapere che avete ricevuto il mio ordine? PiΓΉ

Una volta effettuato l'ordine, verrai indirizzato a un messaggio di conferma dell'ordine che conterrΓ  il tuo numero d'ordine. Queste informazioni ti saranno anche inviate via email; potrebbe volerci fino a 60 minuti prima che arrivino nella tua casella di posta, quindi abbi pazienza! Una volta che il nostro team del magazzino avrΓ  elaborato il tuo ordine, riceverai una seconda email per informarti che il tuo ordine Γ¨ in viaggio verso di te.
E se non ho ricevuto una parte del mio ordine? PiΓΉ

Se manca una parte del tuo ordine, ti preghiamo di controllare:

1. La tua email di spedizione: se il tuo ordine verrΓ  inviato in piΓΉ parti, l'email di spedizione includerΓ  solo alcuni degli articoli ordinati; riceverai quindi un'altra email di spedizione. Riceverai anche piΓΉ numeri di tracciamento.

2. La ricevuta/fattura nella busta, che mostrerΓ  gli articoli che dovresti aver ricevuto in questo pacco. Se hai tutto ciΓ² che Γ¨ indicato nella fattura, il resto del tuo ordine arriverΓ  separatamente.

3. Se il tuo ordine arriva in piΓΉ pacchi, ci sarΓ  un adesivo sulla busta che ti informerΓ  che l'ordine Γ¨ stato suddiviso.
Resi e rimborsi
Come posso restituire il mio acquisto online? PiΓΉ

Basta spedirlo a noi. Si prega di contattare il servizio clienti per l'indirizzo di reso.

Assicurati che il tuo numero d'ordine, nome, indirizzo, email, numero di telefono e istruzioni siano inclusi, insieme a eventuali commenti.

Tutti i resi rimangono a carico dell'acquirente fino a quando non vengono ricevuti da Revella The Label.

In ogni caso, devi presentare la ricevuta che hai ricevuto nel tuo pacco e indicare il motivo del reso o della sostituzione.
Come si effettuano i rimborsi? PiΓΉ

Elaboriamo i rimborsi utilizzando la forma di pagamento originale.

Si prega di notare che i costi di consegna saranno esclusi dal rimborso a meno che la merce non venga restituita in conformitΓ  con i vostri diritti legali (ad esempio, se Γ¨ difettosa o non corrisponde all'ordine).