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Domande frequenti
Prodotto e Disponibilità
Tutti i colori degli indumenti sono riprodotti il più accuratamente possibile, tuttavia potrebbe verificarsi una leggera variazione nelle specifiche di colore e dimensione. I colori potrebbero apparire leggermente diversi su questo sito web a causa della risoluzione delle immagini del computer e delle impostazioni individuali del monitor.
Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità di magazzino. Nel caso un articolo sia esaurito, ti contatteremo telefonicamente o via email e rimborseremo l'importo pagato utilizzando il metodo di pagamento originale.
Le collezioni di Revella The Label sono prodotte in quantità limitata e possono esaurirsi rapidamente. Una volta esaurite, è improbabile che tornino di nuovo disponibili.
Ordini e Pagamenti
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
Una volta effettuato l'ordine, riceverai a breve un'email di conferma. Controlla la cartella Posta indesiderata/Spam. Se non hai ricevuto l'email di conferma dell'ordine, contatta l'assistenza clienti tramite il sito web.
Una volta effettuato l'ordine, verrai indirizzato a un messaggio di conferma dell'ordine che conterrà il tuo numero d'ordine. Queste informazioni ti saranno anche inviate via email; potrebbe volerci fino a 60 minuti prima che arrivino nella tua casella di posta, quindi abbi pazienza! Una volta che il nostro team del magazzino avrà elaborato il tuo ordine, riceverai una seconda email per informarti che il tuo ordine è in viaggio verso di te.
Se manca una parte del tuo ordine, ti preghiamo di controllare:
1. La tua email di spedizione: se il tuo ordine verrà inviato in più parti, l'email di spedizione includerà solo alcuni degli articoli ordinati; riceverai quindi un'altra email di spedizione. Riceverai anche più numeri di tracciamento.
2. La ricevuta/fattura nella busta, che mostrerà gli articoli che dovresti aver ricevuto in questo pacco. Se hai tutto ciò che è indicato nella fattura, il resto del tuo ordine arriverà separatamente.
3. Se il tuo ordine arriva in più pacchi, ci sarà un adesivo sulla busta che ti informerà che l'ordine è stato suddiviso.
Resi e rimborsi
Basta spedirlo a noi. Si prega di contattare il servizio clienti per l'indirizzo di reso.
Assicurati che il tuo numero d'ordine, nome, indirizzo, email, numero di telefono e istruzioni siano inclusi, insieme a eventuali commenti.
Tutti i resi rimangono a carico dell'acquirente fino a quando non vengono ricevuti da Revella The Label.
In ogni caso, devi presentare la ricevuta che hai ricevuto nel tuo pacco e indicare il motivo del reso o della sostituzione.
Elaboriamo i rimborsi utilizzando la forma di pagamento originale.
Si prega di notare che i costi di consegna saranno esclusi dal rimborso a meno che la merce non venga restituita in conformità con i vostri diritti legali (ad esempio, se è difettosa o non corrisponde all'ordine).